Dasar Privasi kayu33 — Komitmen Kami Terhadap Data Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh kayu33, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah domain kayu33.ws dan direka khas untuk pasaran Malaysia. Dokumen ini menerangkan amalan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi yang dipatuhi oleh kayu33 dalam mengendalikan maklumat pengguna platform kami.

kayu33 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami. Kami mengakui bahawa kepercayaan anda adalah aset paling bernilai bagi kami, dan komitmen terhadap keselamatan data peribadi anda adalah teras kepada cara kami menjalankan operasi. Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kayu33.ws, aplikasi mudah alih kayu33, serta semua interaksi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh kayu33.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenalpasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, alamat IP, dan maklumat peranti.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" bermaksud kayu33, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak kayu33 berdasarkan arahan bertulis kami.
• "Persetujuan" bermaksud persetujuan sukarela, spesifik, bermaklumat, dan tidak keraguan yang diberikan oleh anda untuk pemprosesan data peribadi anda.
• "Pelanggaran Data" bermaksud insiden keselamatan yang menyebabkan akses, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan data peribadi secara tidak sah.
• "PDPA" bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
• "Kuki" bermaksud fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh laman web kayu33 untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.

kayu33 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah senarai terperinci jenis data yang kami kumpul:

3.1 Data Pendaftaran & Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan;
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+);
• Alamat e-mel yang aktif;
• Nombor telefon bimbit Malaysia;
• Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan;
• Alamat kediaman lengkap termasuk poskod.

3.2 Data Pengesahan Identiti (KYC)

• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad);
• Salinan dokumen pengenalan diri yang sah;
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank);
• Gambar selfie bagi tujuan pengesahan muka jika diperlukan.

3.3 Data Kewangan

• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun);
• Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay);
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran;
• Rekod kemenangan dan kekalahan permainan.

3.4 Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran;
• Maklumat peranti (jenis, model, sistem operasi);
• Jenis dan versi pelayar web;
• Sejarah halaman yang dilawati di platform kayu33;
• Masa dan tempoh sesi permainan;
• Log ralat dan maklumat diagnostik teknikal.

Berikut adalah ringkasan jenis data, tujuan, dan asas undang-undang pemprosesan:

kayu33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Secara Langsung daripada Anda: Apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan borang KYC, membuat deposit, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform kayu33;
• Secara Automatik: Melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa yang beroperasi semasa anda melayari platform kayu33 — termasuk alamat IP, aktiviti klik, dan masa sesi;
• Daripada Pihak Ketiga yang Sah: Termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan untuk pengesahan transaksi, dan pembekal analitik yang diluluskan;
• Melalui API Pembayaran: Apabila anda menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay, FPX, DuitNow, atau kaedah pembayaran lain yang disokong oleh kayu33.

Semua data yang dikumpul secara automatik hanya digunakan untuk tujuan operasi teknikal, keselamatan platform, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. kayu33 tidak menggunakan skrip penjejakan pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

kayu33 memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda di platform kayu33;
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan, dan ciri platform kayu33;
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat;
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan kewangan;
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram lain;
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda;
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik ciri dan prestasi platform kayu33;
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian;
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti potensi masalah dan menawarkan alat pengurusan diri yang sesuai.

kayu33 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan kategori pihak ketiga berikut atas dasar keperluan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi perbankan, pemproses pembayaran, dan penyedia e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank) yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda;
• Pembekal Pengesahan Identiti: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengesahan KYC dan semakan latar belakang bagi memastikan pematuhan undang-undang;
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform kayu33 — hanya data teknikal minimum yang dikongsi;
• Pihak Berkuasa Yang Ditetapkan: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah;
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber, dan alat analitik yang beroperasi atas arahan kayu33 dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

kayu33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit;
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256;
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dalaman;
• Pemantauan ancaman dan pengesanan pencerobohan 24/7;
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas;
• Sandaran data automatik dengan penyulitan penuh di lokasi geografi berbeza.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif;
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang;
• Data KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun;
• Log teknikal & keselamatan: Disimpan selama 2 tahun;
• Surat-menyurat sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun.

Platform kayu33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kayu33.

Jenis Kuki Yang Digunakan:

• Kuki Wajib (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Keutamaan (Preference): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan, dan konfigurasi peribadi lain;
• Kuki Analitik (Analytics): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu;
• Kuki Keselamatan (Security): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform kayu33. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau kuki yang berkongsi data dengan rangkaian pengiklanan luar.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kayu33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja;
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk. kayu33 akan mengemaskini rekod anda dalam masa 14 hari bekerja;
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kayu33. Pemadaman data KYC dan kewangan mungkin tidak boleh dilakukan serta-merta kerana keperluan pematuhan;
• Hak Menghad Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa kami menyiasat aduan mengenai ketepatan data;
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain;
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab;
• Hak Menarik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain di luar Malaysia, terutamanya apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal antarabangsa.

kayu33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat;
• Melaksanakan klausa kontrak standard (standard contractual clauses) yang mengikat pemproses data luar negara;
• Mendapatkan persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan data ke yurisdiksi tertentu jika diperlukan;
• Mematuhi semua keperluan PDPA Malaysia berkaitan pemindahan data peribadi ke luar negara.

Anda boleh menghubungi kayu33 untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang jaminan keselamatan yang telah kami laksanakan untuk melindungi data anda semasa pemindahan rentas sempadan.

Platform kayu33 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. kayu33 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar akaun di platform kayu33, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

Platform kayu33 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran atau maklumat permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform kayu33 sahaja.

kayu33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform kayu33. Hubungan dengan laman web pihak ketiga tidak bermakna kayu33 menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan privasi mereka.

kayu33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami.

Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui notis yang jelas di platform kayu33 atau melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kayu33 memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi Data: [email protected]
• Subjek E-mel: "Permintaan Privasi Data — [Nombor Akaun Anda]"
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu (utama), English
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi umum; dalam masa 21 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA, sila sertakan nama penuh, nombor MyKad (empat digit terakhir sahaja), nombor akaun kayu33, jenis permintaan, dan huraian terperinci. Semua pertanyaan privasi dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme oleh pasukan kami yang terlatih.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kayu33 terhadap aduan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang boleh dihubungi melalui laman web rasmi mereka.